রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

277u-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
277u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে অপেক্ষা না করে এখনই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সাথে সাথে নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; ৪৮ ঘণ্টায় জবাব আসবে।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি প্রশ্নে সহায়তা দল সবসময় সক্রিয় থাকে।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

277u-তে তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয় — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টে চালু থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। ইমেইলে করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়; আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সেশন চালু রাখা ও লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চালু বা বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে আছে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় প্রবেশের ব্যবস্থা করব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে।